1. Allgemeines
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Rechtsgeschäfte von Mirjam Olsson / Engagement.caoch
Mit der Beauftragung gelten diese Geschäftsbedingungen als angenommen. Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

2. Vertragsgegenstand
Mirjam Olsson bietet Moderation, Workshops, Trainings, Seminare und Beratung an. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots und wird unter anderem auf der Internetpräsenz und durch sonstige genutzte Medien bekannt gegeben. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

3. Widerrufsrecht
Soweit es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, steht ihm das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

4. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag zustande, durch die Übermittlung und gegenseitige Bestätigung der Teilnahmeerklärung bzw. Terminbuchung auf dem Postweg, per elektronische Post oder auch durch mündliche Absprache.
Bei einer Gruppenanmeldung schließt der Veranstalter mit der für die Teilnehmer verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Personen einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe an. Diese ist ebenfalls verbindlich.

Bei Angeboten, bei denen Mirjam Olsson als Veranstalterin auftritt behält sich vor, wenn nicht anders angegeben, die Durchführung der Veranstaltung bis 10 Tage vor Beginn abzusagen, bzw. zu kündigen, wenn die angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Die Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

5.1. Für die Buchung einer Einzelberatung (z. B. Coaching, Supervision) mit bis zu 3 Personen, in Berlin oder via Videokonferenz gilt: Die Terminbuchung ist verbindlich.
Eine Terminbuchung kann aus dringenden Gründen einmalig und bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn umgebucht werden.
Der neu vereinbarte Termin muss dann jedoch innerhalb von 30 Tagen stattfinden.
Werden gebuchte Leistungen nicht in Anspruch genommen, behält sich Mirjam Olsson vor, dennoch den gesamten Leistungsbetrag in Rechnung zustellen.
Mirjam Olsson behält sich vor, im Falle einer Erkrankung der Dienstleisterin oder wegen eintreten höherer Gewalt das Angebot abzusagen oder alternativ neu zu terminieren.

5.1. Für die Buchung einer Einzelberatung (z. B. Coaching, Supervision) mit bis zu 3 Personen, in Berlin oder via Videokonferenz gilt: Die Terminbuchung ist verbindlich.
Eine Terminbuchung kann aus dringenden Gründen einmalig und bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn umgebucht werden.
Der neu vereinbarte Termin muss dann jedoch innerhalb von 30 Tagen stattfinden.
Werden gebuchte Leistungen nicht in Anspruch genommen, behält sich Mirjam Olsson vor, dennoch den gesamten Leistungsbetrag in Rechnung zustellen.
Mirjam Olsson behält sich vor, im Falle einer Erkrankung der Dienstleisterin oder wegen eintreten höherer Gewalt das Angebot abzusagen oder alternativ neu zu terminieren.

5.2. Für solche Veranstaltungen, bei denen der Geschäftspartner als Veranstalter auftritt gilt:
Die Buchung der Dienstleistung in verbindlich. 

Nach individueller Absprachen kann die Dienstleistung, bis 10 Werktage vor Beginn, neu terminiert werden. Der neu vereinbarte Termin muss dann innerhalb von 6 Monaten stattfinden. Mirjam Olsson  behält sich vor für einen Terminausfall, eine Aufwandspauschale von 20% des vereinbarten Auftragsvolumen und in Rechnung zu stellen. Bereits entstandene Kosten für Anreise (z.B. durch Buchung eine Fahrkarte oder Übernachtung) werden durch den Geschäftspartner als Veranstalter in voller Höhe übernommen.
Der Dienstleister behält sich vor, für eine nicht in Anspruch genommene Leistung, den vollen Leistungsbetrag in Rechnung zu stellen.

Kann, im Fall einer Erkrankung von Mirjam Olsson oder wegen eintreten höherer Gewalt, ein Vertrag durch den Veranstalter nicht eingehalten werden, stehen dem Geschäftspartner folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
– Die ersatzlose Stornierung des Auftrags
– Eine neu-Terminierung des Auftrags

5.3. Für alle Gruppenveranstaltungen, deren Veranstalter Mirjam Olsson ist, gilt: Die Teilnahmeerklärung ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit dem Veranstalter, bis 1 Woche vor Beginn der Veranstaltung, gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des Teilnahmebeitrags für gegenstandslos erklärt werden.
Andernfalls ist der gesamte Leistungsbetrag fällig.
Mirjam Olsson behält sich vor, im Falle einer Erkrankung der Dienstleisterin oder wegen eintreten höherer Gewalt das Angebot abzusagen. 
Die Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

6. Vertragsdauer und Vergütung
Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.
Sämtliche Zahlungen sind 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht Mirjam Olsson ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszins in Höhe von 5%, über dem Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank gemäß dem Diskontsatz-Überleitungsgesetz, zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

7. Verschwiegenheitspflicht
Mirjam Olsson verpflichtet sich über alle Geschäftsgeheimnisse sowie über die privaten Angelegenheiten eines jeden Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.

8. Copyright
Alle durch Mirjam Olsson (Engagement.coach und ehemals Handson für dein Ehrenamt) ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nicht anderes vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten.
Das Urheberrecht an den Unterlagen liegt bei Mirjam Olsson.
Es ist nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung ganz oder auszugsweise zu reproduzieren oder Drittenzugänglich zu machen.

9. Haftung
Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für seine Handlungen innerhalb und außerhalb der in Anspruch genommenen Dienstleistung.
Die Teilnahme setzt normale psychische Belastbarkeitvoraus.
Mirjam Olsson haftet nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Mirjam Olsson übernimmt keine Gewähr bezüglich der Übertragbarkeit der Inhalte in die eigene Praxis.
Die Teilnahme an etwaigen Übungen sind freiwillig und die Anweisungen des Trainers sind als Vorschläge zu verstehen, denen der Teilnehmer aus freiem Willen und nur soweit folgt, wie er es selbst verantworten kann.
Im Falle einer mangelhaften Leistung ist Mirjam Olsson bis zu zweimaligen, Nachbesserung berechtigt.
Mirjam Olsson übernimmt keine Haftung für die Garderobe und mitgebrachte persönliche Dinge.

10. Datenschutz
Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Personenbezogenen Daten nicht an dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung von Mirjam Olsson.

11. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teilunwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmungsoll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

12. Gerichtsstand
Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht.
Die Gerichtsstandvereinbarung gilt für Inlandskunden und Auslandskundengleichermaßen.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Leistungen und Auseinandersetzungen ist ausschließlich Berlin.

Berlin, im Januar 2023